K zablokování peněženky v systému Yandex. Money dochází nejčastěji proto, že majitel účtu, aniž by prošel identifikačním postupem, manipuluje se značnými částkami peněz. Pokud se potýkáte s takovým problémem, musíte postupovat podle určitých kroků.
Je to nutné
Počítač, přístup na internet
Instrukce
Krok 1
Poté, co vám bude zakázán přístup k platebním transakcím z vaší peněženky, se v každém případě zeptejte správy, co blokování způsobilo. Pokud je na vině neidentifikovaný účet, musíte provést řadu akcí pro vaše ověření v systému a následné odblokování peněženky.
Krok 2
Otevřete hlavní stránku „Yandex. Money“a věnujte pozornost číslu účtu zobrazenému v levé horní části stránky. Vedle ní se zobrazí ikona otázky. Klikněte na to. Systém vás upozorní, že účet nebyl identifikován. Zde budete požádáni, abyste prošli identifikací pomocí jakékoli metody, která vám vyhovuje. Nejjednodušší možností je autorizovaná platba prostřednictvím kontaktního systému. V některých případech však od vás může být požadováno, abyste poskytli písemné dokumenty ověřené notářem a potvrzující skutečnost, že vy a osoba, na jejíž údaje je peněženka Yandex registrována, jste jedna osoba.
Krok 3
Poté, co jste si sami vybrali pohodlnou metodu identifikace, proveďte všechny nezbytné kroky podle pokynů na webu. Po zjištění vaší identity bude peněženka Yandex opět k dispozici (pokud je zaregistrována přímo na vaše jméno).
Krok 4
Abyste se takovým problémům vyhnuli, a to i ve fázi registrace, musíte uvést své skutečné údaje a přijmout nezbytná opatření k vaší identifikaci (po registraci klikněte na ikonu otázky umístěnou vedle čísla účtu).
