První volání přes Skype je často doprovázeno různými problémy. Například váš partner vás neslyší, i když ho můžete slyšet vy. V takovém případě musíte zkontrolovat nastavení mikrofonu ve Skypu i na počítači.
Nastavení hardwaru v počítači
Mnoho uživatelů Skype má časté problémy se zvukem. Začnete volat příteli nebo známému a pak se ukáže, že vás ten druhý neslyší. A můžete to dokonale slyšet. Velmi nepříjemná situace. Zpravidla to mohou ovlivnit 4 faktory: samotný hardware, nastavení v systému Windows, nastavení programu Skype a připojení k internetu.
Nejprve tedy musíte zkontrolovat, zda je mikrofon správně připojen. Je třeba jej zapojit do minijacku, který je obvykle růžový. V počítači je takový konektor nejčastěji umístěn na zadní straně systémové jednotky. A na notebooku je tento konektor na levé nebo pravé straně. Vedle je další konektor pro sluchátka. Je důležité je nezaměňovat, proto může nastat problém, že vás nikdo neslyší. Obvykle je nad každým konektorem nakreslena ikona sluchátek nebo mikrofonu.
Poté zkontrolujte nastavení v systému Windows. Je nutné zjistit, zda zvuk funguje a zda jsou pro něj nainstalovány ovladače. Můžete to zkontrolovat ve správci zařízení (vyvoláním nabídky na zástupce „Tento počítač“, poté „Vlastnosti“a „Správce zařízení“), můžete také aktualizovat ovladač tam. Ovladače lze také nainstalovat z disku dodaného s počítačem nebo stáhnout z oficiálních webových stránek.
Pokud zařízení funguje správně, pokračujte dalším krokem.
Nastavení mikrofonu ve Skypu
Mikrofon v počítači tedy funguje, což znamená, že problém spočívá v nastavení samotného programu Skype. Chcete-li to zkontrolovat, musíte otevřít Skype, na liště nabídky vybrat řádek „Nástroje“, poté přejít na nastavení a vybrat položku „Nastavení zvuku“. Vpravo bude tlačítko nastavení mikrofonu, kde musíte vybrat nainstalované zařízení. Pokud je ve výběrovém seznamu více zařízení, zkuste je vybrat po jednom. Možná jste v nastavení vybrali jeden mikrofon, ale je připojen úplně jiný.
Chcete-li otestovat mikrofon, řekněte několik slov a indikátor hlasitosti (je umístěn těsně pod) by měl reagovat na vaši frázi a částečně zezelenat. Je nutné vybrat zařízení, na které stupnice hlasitosti reaguje. Po uložení těchto nastavení vás vaše kontakty uslyší.
Pokud problém stále přetrvává, požádejte druhou osobu, aby si tímto způsobem zkontrolovala vlastní nastavení zvuku. Možná problém spočívá v jeho hardwaru. Slabá slyšitelnost může být také v případě pomalého připojení k internetu s jedním z vás. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete přejít na tarif s vyšší rychlostí internetu.
