Poměrně často se potýkáme s nutností vrátit poškozené nebo vadné zboží zpět do obchodu. Bohužel někdy musí být vráceny i drahé předměty, jako jsou fotoaparáty, mobilní telefony nebo notebooky. Aby bylo možné vrátit peníze zaplacené za vadné zařízení, je nutné prokázat, že vada je skutečně přítomna.
Nezbytné
Notebook, dokumenty potvrzující, že jste jej zakoupili v konkrétním obchodě: účtenka, záruční list
Instrukce
Krok 1
Navštivte obchod, kde byl notebook zakoupen, a zjistěte, se kterým servisním centrem pracuje.
Krok 2
Přejděte na tuto službu a požádejte odborníky, aby zjistili závadu notebooku. Měl by být odeslán k vyšetření a dostanete zákon a fakturu. Tato služba zjistí, že již při nákupu počítače došlo k závadě, že nedošlo k žádnému rušení notebooku. Podle zákona může servisní středisko udržovat zkoušený notebook nejvýše dva týdny. Jinak jsou peníze povinny vrátit (nebo vyměnit zboží za jiné).
Krok 3
V obchodě napište reklamaci ve dvou vyhotoveních (se žádostí o vrácení peněz).
Krok 4
Získejte peníze zpět nebo nový notebook. Možné jsou také možnosti, jako je snížení jeho ceny nebo odstranění nedostatků.
