Služba nápovědy k OS je součástí jednotného systému vyhledávání informací s názvem Centrum nápovědy a podpory společnosti Microsoft. V tuto chvíli se většina uživatelů ptá na otázky spojené se spuštěním služby podpory. Chcete-li spustit službu podpory OS, musíte dodržovat určitá pravidla.
Nezbytné
Osobní počítač, nainstalovaný OS
Instrukce
Krok 1
Nejprve je třeba nainstalovat operační systém, který vám umožní kontaktovat podporu. Klikněte na tlačítko „Start“. Dále vyhledejte kartu „Ovládací panely“a klikněte na ni. Otevřete okno Nápověda a podpora.
Krok 2
Na levé straně okna Nápověda a podpora je seznam témat Vyberte si nápovědu. Můžete najít kategorii zájmu. Dále na něj musíte kliknout. Poté se zobrazí seznam nejčastějších problémů s operačním systémem.
Krok 3
Klikněte na kteroukoli z položek v tomto seznamu. Můžete si nechat poradit o tématech, která vás zajímají.
Krok 4
Chcete-li najít odpověď na jakoukoli zajímavou otázku, zadejte příslušné klíčové slovo do sloupce „Hledat“. Můžete také zadat celou větu.
Krok 5
Dále klikněte na tlačítko umístěné poblíž se šipkou směřující doprava.
Krok 6
Díky službě pomoci a podpory můžete provádět různé akce, jmenovitě:
- najít informace o programech operačního systému, podpůrných programech;
- spustit jednoho z několika kouzelníků určených k řešení vznikajících problémů;
- najít informace o konkrétním oznámení o selhání;
- zkontrolovat konflikty mezi nástroji a hardwarem;
- spustit a nakonfigurovat službu Windows Update;
- přečtěte si online dokumentaci.
Krok 7
Pokud se při používání operačního systému setkáte s problémy, bude vaším spolehlivým pomocníkem „Systém nápovědy a podpory“. Službu podpory můžete také zavolat stisknutím klávesy „F1“. Je také třeba poznamenat, že služba podpory je k dispozici téměř v každém okně. Chcete-li to provést, klikněte na kartu „Nápověda“v horní části okna. Dále klikněte na „Centrum nápovědy a podpory“.
