Existuje mnoho důvodů, proč je nemožné přihlásit se ke svému účtu pomocí webového zdroje. Administrace webu má právo zablokovat nebo dočasně pozastavit účet. Může být ztracen, zapomenut nebo omylem smazán uživatelem.
Nezbytné
- - PC s operačním systémem Windows;
- - přístup k internetu;
- - mobilní telefon.
Instrukce
Krok 1
S informacemi o vašem účtu podejte žádost a odblokujte svůj účet prostřednictvím serveru internetového zdroje. Zadejte nové heslo z oznámení zaslaného na další e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, a přihlaste se ke svému účtu. Pokud je váš profil blokován zaměstnanci webového zdroje, obraťte se na správu webu.
Krok 2
Na webovém portálu vyhledejte všechny své kontakty, včetně e-mailové schránky, chatu a telefonních čísel. Obraťte se na zákaznickou podporu a poskytněte jim své identifikační údaje: datum registrace, název sítě a e-mailovou adresu.
Krok 3
Vysvětlete správci webu, proč byl váš účet zablokován. Zjistěte důvody zákazu, pokud je neznáte. Pamatujte, že je velmi obtížné obnovit přihlášení k účtu zablokovanému kvůli porušení pravidel a požadavků webu.
Krok 4
Buďte zdvořilí, korektní a nedovolte si činit ostrá prohlášení o správě zdroje. Ujistěte účastníka své loajality a slibte, že budete i nadále plně dodržovat podmínky dohody uzavřené během registrace.
Krok 5
Obnovte svůj profil blokovaný v důsledku nesprávného zadání údajů během autorizace. Klikněte na tlačítko pro obnovení hesla, zadejte kódové slovo a potvrďte operaci pomocí SMS zprávy. Pokud tato možnost přístupu k heslu účtu nepřinesla požadovaný výsledek, volejte službu zákaznické podpory.
Krok 6
Pokud je váš účet blokován virem, ignorujte požadavek na zaplacení určité částky peněz určitému číslu. Banner s podobným textem, který se zobrazuje na monitoru, je dalším trikem podvodníků. Stáhněte si antivirový program, nainstalujte jej a odstraňte škodlivý prvek.
