Po odinstalování produktů Norton z počítače pomocí standardního odinstalačního programu často ztratíte přístup k internetovým stránkám. Faktem je, že standardní odinstalační program Norton není vždy schopen program úplně odebrat. Abyste se tomuto problému vyhnuli, měli byste při odinstalování produktů Norton používat nástroje systému Microsoft Windows a v případě potřeby speciální nástroj Norton Removal Tool.
Nezbytné
Nástroj pro odstranění Norton
Instrukce
Krok 1
Stiskněte tlačítko „Start“. Přejděte do nabídky „Ovládací panely“.
Krok 2
Přejděte do části „Přidat nebo odebrat programy“.
Krok 3
V seznamu programů najdeme antivirus Norton. Klikněte na „Odstranit / Změnit“. V otevřeném okně průvodce instalací klikněte na tlačítko „Odstranit všechna uživatelská data, včetně uložených hesel a obsahu karantény“, poté na tlačítko „Další“.
Krok 4
Po dokončení procesu odinstalování, který trvá přibližně minutu, budete vyzváni k restartování počítače. V okně průvodce instalací klikněte na „Restartovat nyní“.
Krok 5
Pokud byl proces odinstalace úspěšný, není nutná žádná další akce. Pokud se však po restartování počítače zobrazí chybová zpráva nebo se zobrazí zpráva, že odinstalace nebyla úspěšně dokončena, měli byste použít speciální nástroj Norton Removal Tool stažením z oficiálního webu společnosti Symantec.
Krok 6
Po stažení nástroje Norton Removal Tool jej spusťte kliknutím na ikonu aplikace. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce. Během procesu odinstalování se může počítač několikrát restartovat. Po restartu budete vyzváni, abyste v případě potřeby zopakovali některé kroky.
