Jedním z typů ransomwarových virů je rámec, který vyžaduje odeslání SMS na krátké číslo nebo převod peněz na telefonní účet. Tento virus může blokovat přístup k Internetu a spouštění určitých programů.
Instrukce
Krok 1
Neposílejte peníze kybernetickým podvodníkům, pokuste se problém vyřešit zdarma. Společnost Kaspersky Lab vyvinula nástroje, které tyto viry detekují a ničí. Přejděte na stránku služby Deblocker https://sms.kaspersky.com/. Zadejte číslo kontaktu, na který chcete převést peníze, a klikněte na „Získat kód“
Krok 2
Kliknutím na snímek obrazovky v poli „Obrázek“určíte, který blokátor byl do vašeho systému zaveden. V poli „Odemknout kódy“vyberte požadovaný kód. Zadejte jej do pole rámečku a restartujte počítač. Kvůli spolehlivosti můžete přepsat několik kódů a zadávat je jeden po druhém, dokud rámeček nezmizí. Poté spusťte antivirový program v režimu hlubokého skenování.
Krok 3
Podobnou službu najdete na webu podpory DrWeb na adrese https://www.drweb.com/xperf/unlocker. Do příslušného pole zadejte podrobnosti o ransomwaru a klikněte na Hledat kódy. Postupujte podle hypertextového odkazu pod vstupním oknem a zkuste najít virus na snímku obrazovky, který blokuje váš počítač
Krok 4
Bezplatný antivirus Avast může ukázat dobrý výsledek v boji proti ransomwarovému rámci. Poklepejte na ikonu na liště. Na levé straně obrazovky otevřete uzel „Prohledat počítač“kliknutím myší. Zaškrtněte políčko „Skenovat při spuštění“.
Krok 5
Klikněte na „Nastavení“. V okně Oblasti skenování vyberte Všechny pevné disky. Rozbalte seznam „Když je zjištěna hrozba …“a označte požadovanou akci. Klikněte na OK a poté na Plán. Po restartování počítače Avast spustí kontrolu před spuštěním. Když je detekován malware, antivirus nabídne výběr z možností: dezinfikovat, odebrat, umístit do karantény
Krok 6
Pokud služby online a antivirový software v počítači problém nevyřešily, zkuste virus odstranit ručně. Jedná se o soubor DLL umístěný v systémové složce C: Windowssystem32. Přejděte do složky a v nabídce „Nástroje“vyberte „Vlastnosti“. Přejděte na kartu „Zobrazit“a zrušte zaškrtnutí políček vedle položek „Skrýt chráněné soubory“a „Skrýt přípony“
Krok 7
Klikněte pravým tlačítkem do volné oblasti složky a v rozevírací nabídce vyberte možnost „Uspořádat ikony“a „Typ“. Umístěte kurzor na každý soubor DLL. Příznaky viru jsou následující: jeho název se skládá z pěti znaků latinky a při umístění kurzoru na kurzor se nezobrazí žádné informace o souboru. Je nepravděpodobné, že bude možné virus odstranit obvyklým způsobem. Klikněte na něj pravým tlačítkem a zvolte Přejmenovat. Změňte typ přípony na.txt, poté bude soubor snadno odstraněn.
