E-mail je možná jednou z nejdůležitějších služeb používaných na internetu. Pokud zadáte své uživatelské jméno a heslo, ale nemůžete zadat svou poštu, možná jste zapomněli své identifikační údaje nebo server, na kterém jsou umístěny.
Nezbytné
Počítač, přístup na internet
Instrukce
Krok 1
Zkuste znovu zadat své uživatelské jméno a heslo, nejprve zkontrolujte, zda není aktivní klávesa Caps Lock a zda je rozložení klávesnice v latině (nikoli v ruštině).
Krok 2
Při zadávání dat (přihlašovací jméno a heslo) zadejte z klávesnice a nekopírujte ze schránky, protože při kopírování můžete nechtěně vložit mezeru.
Krok 3
Požádejte přátele, s nimiž jste si dopisovali, aby vám pomohli. Pravděpodobně mají ve své poště dopisy, které jste poslali, odkud mohou uvést název e-mailu.
Krok 4
Pokud si nepamatujete své přihlašovací údaje, projděte si proceduru obnovení přístupu. Pokud nemůžete projít tímto postupem, bude vám nabídnut kontaktní formulář ve službě podpory. Je povinné vyplnit všechna pole v dotazníku. Pomohou vám najít a obnovit přístup, pokud jste během registrace spolehlivě a správně vyplnili všechna data.
Krok 5
Pokud jste heslo ztratili, přejděte na stránku pro obnovení hesla a zadejte své uživatelské jméno na základě informací, které jste při registraci zanechali - mobilní, bezpečnostní otázku s odpovědí nebo další e-mailovou adresu. Budete vyzváni k tomu, aby jeden z nich obnovil vaše heslo.
Krok 6
Pokud vše ostatní selže, otevřete nový e-mail. A přihlašovací jméno a heslo z něj uložte na několik míst, například do souboru v domácím a pracovním počítači, poznámek v telefonu, záznamu v deníku.
