Mnoho uživatelů internetu často čelí potřebě odemknout heslo pro přístup k jakékoli službě. Někteří, protože věří, že vytvoření nového účtu bude mnohem snazší, zaregistrují nový účet na webu. Navzdory tomu zůstává obnovení hesla pro mnohé důležitým úkolem.
Nezbytné
Údaje o přístupu k účtu
Instrukce
Krok 1
Vytvoření nového účtu na webu vám samozřejmě ušetří nutnost obnovit heslo ze starého účtu. Ale co když byl ztracený účet spojen s lidmi, které jste chtěli a hráli důležitou roli ve vašem životě? V takovém případě musíte provést řadu akcí, díky nimž můžete odemknout staré heslo. Existují dva způsoby, jak můžete znovu získat přístup ke svému účtu.
Krok 2
Situace jedna - obnovení hesla. Takové situace vznikají poměrně často, ale jejich řešení obvykle nezpůsobí uživateli žádné potíže. Stačí na webu použít speciální formulář pro obnovení hesla a za pár minut obdržíte nový přístupový kód k vašemu účtu. Některé služby však takovou možnost neposkytují - s řadou chybných zadání hesla je váš kód blokován systémem (což lze často pozorovat při přístupu do internetového bankovnictví banky).
Krok 3
Pokud bylo vaše heslo blokováno, můžete jej odblokovat kontaktováním přímo správce služby. Chcete-li to provést, musíte zaslat příslušné odvolání na e-mailovou adresu správy, kde musíte popsat vzniklý problém. V průběhu korespondence se správcem budete muset provést řadu akcí, které vám umožní identifikovat vaši identitu a prokázat spojení se zablokovaným účtem. Po identifikaci vám bude poskytnuto nové heslo. Heslo můžete také odemknout pomocí telefonního čísla služby podpory poskytované na webu (tato metoda se používá hlavně při odemykání hesla pro internetové bankovnictví).
Zavolejte svého zástupce zákaznické podpory a vysvětlete svůj problém. Během konverzace budou od vás požadována určitá data, která mohou znát pouze vlastník účtu. Po identifikaci vám bude také poskytnuto nové heslo.
