Antivirový software není vždy schopen zabránit vstupu nežádoucích souborů do systému. V takových případech doporučujeme podniknout kroky k identifikaci a odstranění škodlivých souborů.
Je to nutné
- - Antivirový software;
- - Dr. Web CureIt.
Instrukce
Krok 1
Otevřete nastavení antivirového programu a aktualizujte databáze. To je nutné provést před každou kontrolou počítače. Přejděte do nabídky Skenování a zvýrazněte všechny oddíly pevných disků a jednotky USB. Aktivujte položku „Deep Scan“nebo „Full Scan“.
Krok 2
Spusťte proces analýzy souborů. Po jeho dokončení se podívejte na seznam detekovaných virových programů a odstraňte je. Pokud nelze odstranit žádné soubory, vyberte možnost „Přesunout do karantény“.
Krok 3
Pokud si nejste jisti spolehlivostí antivirového programu, který používáte, stáhněte si Dr. Web Curelt. Spusťte stažený soubor exe. V zobrazených oknech několikrát stiskněte tlačítko OK. Po otevření hlavní nabídky programu CureIt klikněte na tlačítko „Skenovat“a počkejte na dokončení tohoto procesu.
Krok 4
Pokud použité antivirové programy nedokázaly odstranit některé virové soubory, restartujte počítač a spusťte bezpečný režim operačního systému. To obvykle vyžaduje stisknutí klávesy F8 během spouštění počítače.
Krok 5
Po načtení nouzového režimu systému Windows spusťte znovu skenování počítače. V tomto případě je lepší určit konkrétní složky, kde jsou škodlivé soubory umístěny.
Krok 6
Pokud konkrétní soubory nelze odstranit, protože jsou používány programem nebo aplikací, stiskněte současně klávesy Alt, Delete a Ctrl. Ve Windows XP se Správce úloh spustí automaticky. Ve Windows Vista a 7 vyberte příslušnou položku ze zobrazené nabídky.
Krok 7
Nepotřebné procesy deaktivujte stisknutím klávesy Odstranit po jejich výběru. Zkuste znovu odstranit virové soubory. Po dokončení antivirového programu restartujte počítač.
