Mnoho uživatelů sociálních sítí není dostatečně odpovědných za registraci své stránky. Z tohoto důvodu se často objevují otázky, jak obnovit heslo v Odnoklassniki, jak to udělat bez telefonního čísla, ke kterému je účet propojen, co dělat, pokud si nepamatujete své přihlašovací údaje, a mnoho dalších. Ne všichni návštěvníci mohou snadno procházet stránky, a proto potřebují pomoc.
Jak obnovit heslo v "Odnoklassniki" podle čísla
Chcete-li se dostat na svou stránku a změnit heslo, které vyčerpalo paměť, musíte přejít na hlavní stránku webu Odnoklassniki. Vedle formuláře pro zadání uživatelského jména a hesla musíte kliknout na řádek „zapomněli jste své uživatelské jméno nebo heslo“.
Ve formuláři, který se zobrazí na obrazovce, musíte zadat telefonní číslo spojené s účtem a captcha (písmena a čísla z obrázku).
Pokud jste své telefonní číslo nepropojili se svým účtem, nemusíte jej zadávat.
Po úplném vyplnění formuláře byste měli kliknout na tlačítko „Pokračovat“.
Na váš mobilní telefon bude zaslána SMS zpráva s potvrzením změny hesla, po které můžete úspěšně přejít na svou stránku v Odnoklassniki.
Jak obnovit heslo v Odnoklassniki bez telefonního čísla
Pokud jste nepropojili své mobilní číslo se svou stránkou v sociální síti, nemusíte jej zadávat, abyste obnovili přístup ve formě změny zapomenutého hesla. Místo toho byste měli zadat svou e-mailovou adresu, zadat bezpečnostní kód z obrázku a potvrdit operaci kliknutím na tlačítko „Pokračovat“.
Do vaší poštovní schránky bude zaslán e-mail s odkazem a kódem pro obnovení hesla.
Někteří uživatelé si stěžují, že jim do doručené pošty nedorazí dopisy. V takovém případě musíte zkontrolovat pravopis e-mailové adresy a také přejít do složky „Spam“ve vaší poště.
Pokud byla stránka propojena s telefonním číslem, ale nemáte k němu přístup nebo nemůžete zadat svou poštu, bude obnovení hesla v Odnoklassniki poněkud obtížnější.
Chcete-li přejít do svého profilu, měli byste se posunout dolů po stránce a najít ve sloupci zcela vpravo položku „Předpisy“, vybrat položku „Kontaktovat podporu“. Ve formuláři, který se otevře, musíte vyplnit své údaje a podrobně popsat podstatu problému. Je pravděpodobné, že vás správci sociální sítě Odnoklassniki požádají o potvrzení vaší identity. Skenování první stránky pasu, série a čísla, které lze v případě potřeby zakrýt, bude dost.
Odpověď ze služby podpory zpravidla přichází do 48 hodin, takže je třeba mít na paměti, že v Odnoklassniki nebude možné okamžitě obnovit heslo bez telefonního čísla.
Je třeba zvláště poznamenat, že pokud vám bude nabídnuta možnost obnovení zapomenutého uživatelského jména nebo hesla za peníze, pak vás pravděpodobně budou chtít podvádět, protože tato služba na webu sociální sítě je zdarma.
