Některé počítačové viry blokují instalaci antivirového softwaru. V takových případech musíte najít škodlivé soubory sami nebo použít specializovaný software.
Nezbytné
- - Dr. Web CureIt;
- - přístup k internetu.
Instrukce
Krok 1
Zkuste použít Dr. Web to vyléčí. Nevyžaduje instalaci a kontrola systému se spustí okamžitě po spuštění souboru exe. Stáhněte si tento software na adrese https://www.freedrweb.com/cureit. Restartujte počítač a spusťte operační systém v nouzovém režimu. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte klávesu F8 po spuštění bootování z pevného disku.
Krok 2
Spusťte stažený soubor exe a počkejte, až program dokončí skenování systémových souborů. Tento proces může trvat dlouho. Nezapomeňte sledovat postup procesu. Budete vyzváni k odstranění určitých souborů sami nebo k výběru jiné možnosti jejich zpracování.
Krok 3
Pokud víte, které soubory musíte smazat, zkuste to udělat sami. Pokud systém neumožňuje úplně odstranit některé součásti virového softwaru, zkuste metodu odebrání „do koše“.
Krok 4
Pokud se při pokusu o odstranění souboru zobrazí okno se zprávou, že tento soubor je obsazen jiným procesem, restartujte systém v nouzovém režimu. Pokud jste poté nemohli soubor viru odstranit, stiskněte kombinaci kláves Ctrl, Del a Alt.
Krok 5
Po otevření Správce úloh postupně deaktivujte všechny nesystémové procesy. Za žádných okolností proces nevypínejte, pokud si nejste jisti jeho účelem. To může vést k selhání operačního systému. Po zastavení nepotřebných procesů a služeb se pokuste soubor znovu smazat.
Krok 6
Vyzkoušejte postup obnovení systému. Použijte kontrolní bod, který byl vytvořen před problémem nebo výskytem škodlivých souborů. Tato metoda pomůže odstranit virový software, pokud byl nainstalován společně s jakýmkoli programem.
