Většina antivirových programů bohužel není schopna zvládnout absolutně všechny viry. Někdy musíte škodlivé soubory a programy vyhledávat a mazat sami.
Instrukce
Krok 1
Pokud narazíte na virový program, který nelze antivirem odebrat, nebo tento program blokuje spuštění vašeho antiviru, odeberte tento nástroj sami. Pokud váš antivirový program nabídne odstranění souboru a po potvrzení tohoto postupu se zobrazí okno informující o nemožnosti provedení operace, pak si zapamatujte umístění škodlivého souboru. Otevřete nabídku Tento počítač a přejděte do složky, kde je tento soubor umístěn.
Krok 2
Nyní jej vyberte a stiskněte klávesy Shift a Delete. V okně, které se otevře, klikněte na tlačítko „Ano“. Pokud se zobrazí zpráva, že tento soubor používá jiný program, stiskněte současně klávesy Ctrl, alt="Image" a Delete. V operačních systémech Windows 7 a Vista vyberte Spustit Správce úloh.
Krok 3
Nyní otevřete kartu Procesy. Studujte programy spuštěné na tomto počítači nebo notebooku velmi pečlivě. Pokud máte pochybnosti o účelu jakékoli služby, přečtěte si údaje ve sloupci „Popis“. Po identifikaci podezřelého programu na něj klikněte pravým tlačítkem. Vyberte „Ukončit proces“a potvrďte operaci deaktivace této úlohy. Zkuste škodlivý soubor znovu odstranit.
Krok 4
Pokud stále nemůžete infikovaný soubor odstranit, spusťte systém v nouzovém režimu. Chcete-li to provést, restartujte počítač a podržte tlačítko F8. Z rozbalovací nabídky vyberte možnost „Nouzový režim systému Windows“. Počkejte, až počítač spustí operační systém.
Krok 5
Po deaktivaci nepotřebných programů a služeb zkuste znovu odstranit soubor viru. Pokud se to nezdaří, odinstalujte antivirový program a nainstalujte jiný. To pomůže vypořádat se s určitými typy virů.
