Existují situace, kdy potřebujete použít starý e-mail nebo účet na sociální síti, fóru nebo online obchodu. Ve většině případů se potýkáme s problémem se zadáním hesla. Pokud všude používáte stejný systémový kód, nebudou žádné problémy a pokud jste jej zapomněli, stojí za to udělat několik po sobě jdoucích kroků.
Instrukce
Krok 1
Pokud bylo kódové slovo zadáno během registrace, pamatujete si to, pak to značně usnadní úkol. Většina zdrojů má odkaz na připomenutí hesla. Kliknutím na něj systém požádá o zadání kódového slova, pokud je zadáno správně, budete vyzváni k zadání nového hesla a možnosti přihlášení k vašemu účtu.
Krok 2
Pokud si nepamatujete odpověď na bezpečnostní otázku, měli byste kontaktovat podporu. Mnoho webů má formulář pro kontaktování správy zdroje nebo kontakty pro zpětnou vazbu s uvedením e-mailu. Tyto kontakty se obvykle nacházejí v dolní části webové stránky.
Krok 3
Při vyplňování odvolání k vlastníkům zdroje musíte uvést přihlašovací údaje pro přihlášení do systému a údaje, které jste vyplnili při kontaktování. Mezi ně patří: jméno, rok narození, město bydliště a adresa. Pokud považujete za nutné poskytnout další informace, například jaké dopisy byly zodpovězeny a s kterými přáteli jste nejčastěji mluvili, nebude to zbytečné. Některé zdroje vyžadují další informace, konkrétně kopii stránek pasu nebo jiného dokumentu.
Krok 4
Uveďte způsoby, jak vás kontaktovat: e-mailová adresa, telefonní číslo. Pokud mají specialisté další dotazy, kontaktují kontakty, které jste uvedli v dopise.
Krok 5
Proces zvažování samotné aplikace vyžaduje určitou dobu. V různých společnostech to může dosáhnout 72 hodin nebo více. Pokud služby podpory nepochybují o tom, že jste vlastníky těchto přihlašovacích údajů, v odpovědi nebo dopisu bude uveden odkaz označující nové heslo.
