Přiložené soubory v e-mailech umožňují nepřekládat obsah zprávy do písemné podoby, ale umožňují adresátovi, aby sám viděl, co chce odesílatel ukázat. Někdy však nelze přílohy otevřít. Může to mít několik důvodů.
Instrukce
Krok 1
První věcí, kterou potřebujete k otevření příloh, je program nainstalovaný v počítači, který umožňuje prohlížet soubory s příslušnými příponami. Například takové běžné soubory verze MS Office 2010 jsou standardně ukládány ve formátu, který není čitelný staršími verzemi kancelářských programů. Při přeposílání souboru vytvořeného ve vysoce specializovaném programu zvažte, zda může příjemce přílohu otevřít. Pro odesílání je lepší použít běžné formáty. Nebo se ujistěte, že je v počítači nainstalován stejný program, který používáte.
Krok 2
Některé moderní online e-mailové služby, jako je Gmail, umožňují otevírat přílohy bez jejich stahování na pevný disk počítače. Takto můžete prohlížet připojené soubory, i když nemáte nainstalované odpovídající programy. Je pravda, že seznam formátů podporovaných pro online zobrazení není tak široký. V zásadě se jedná o obrázky, dokumenty MS Office a soubory Adobe PDF. Vážnou výhodou používání této služby je však schopnost pracovat online s kancelářskými dokumenty, provádět jejich opravy, upravovat atd.
Krok 3
Pokud se potýkáte s problémem otevírání příloh e-mailů prostřednictvím e-mailových klientů, například MS Outlook, zkontrolujte nastavení zabezpečení programu. Nastavení zabezpečení by mělo být zkontrolováno i v jiných programech, které používáte. Protože připojené soubory mohou obsahovat viry, je vhodné je při stahování do počítače zkontrolovat antivirem. Antivirové programy to obvykle dělají ve výchozím nastavení. Je možné, že pokud nemůžete přílohy otevřít, byly z bezpečnostních důvodů zablokovány a kvůli ochraně vašich dat.
