Výpis paměti obsahuje potřebné informace o tom, co způsobilo poruchu počítače. Existují speciální nástroje pro čtení informací v něm obsažených.
Nezbytné
Připojení k internetu
Instrukce
Krok 1
Použijte speciální čtečky výpisů paměti, jako jsou systémové nástroje DumpCheck (Dunpchk.exe), které jsou součástí podpůrných programů pro Windows XP a Windows 2000, WinDbg, KD.exe atd. Pokud operační systém z jakéhokoli důvodu nemá čtečku výpisu paměti, stáhněte si ji z oficiálního serveru zákaznické podpory společnosti Microsoft. Tyto nástroje můžete spustit zadáním příslušných příkazů v řádku operačního systému Windows. Nezapomeňte za celým názvem programu zadat příponu.exe.
Krok 2
Po přečtení obsahu výpisu paměti stáhněte a stáhněte ladicí programy také z oficiálního serveru Microsoftu. Nedůvěřujte softwaru třetích stran. Pro včasnou pomoc při řešení potíží s operačním systémem používejte pouze licencované verze softwaru.
Krok 3
V případech, kdy po přečtení výpisu paměti a ladění systému po BSOD dojde v počítači k určitým poruchám, kontaktujte technickou podporu společnosti Microsoft. Zde budete muset zadat údaje o operačním systému týkající se licenčního klíče, které najdete na štítku služby. Obvykle jsou nalepeny na pouzdře systémové jednotky nebo na zadním krytu notebooku (v případech, kdy máte předinstalovanou verzi operačního systému) nebo na softwarovém balíčku (v případech, kdy jste si zakoupili disk s operačním systémem jako samostatný produkt). V některých případech může být nutné obnovit systém a dokonce jej znovu nainstalovat, ale tento typ poruchy je poměrně vzácný.
