Přehrávání videa ve vysokém rozlišení vyžaduje, aby uživatel měl počítač s určitou úrovní konfigurace a také software pro pohodlnější sledování videa, který by nezatěžoval operační systém.
Existuje několik důvodů pro „zmrazení“filmů. První a nejběžnější je nedostatečně stažený soubor. Někdy se stane, že uživatel zapomene dokončit stahování souboru z Internetu, poté se stažený záznam v počítači nepřehraje. Existují také přehrávací programy, které podporují přehrávání takových nahrávek až do okamžiku, kdy se film „rozbije“, proto je docela možné, že problém souvisí s touto situací. Běžnou chybou uživatele je také současné přehrávání videa ve vysokém rozlišení s programem spuštěným na stejném počítači, který vyžaduje velké náklady na systémové prostředky. Znatelné „zmrazení“může být například způsobeno spuštěním grafických editorů, programů pro zpracování videa, různých her atd. Zkontrolujte, zda nějaký podobný program nevisí na pozadí, můžete zjistit v oznamovací oblasti v pravém dolním rohu plochy systému. Pokud sledujete film pomocí prohlížeče z jakéhokoli internetového zdroje, problém se zamrznutím videozáznamu může být spojeno s nedostatečnou rychlostí připojení k internetu, nesprávnou funkcí přehrávače Flash Player, příliš vysokým rozlišením pro konfiguraci vašeho počítače, problémy na serveru atd. V takovém případě byste měli zkontrolovat rychlost připojení k internetu, počkat, než se videosoubor trochu načte, a poté jej spustit pro přehrávání. Můžete také zkontrolovat aktualizace prohlížeče a přehrávače Flash, zkuste otevřít video pomocí jiného prohlížeče. Pokud máte potíže s přehráváním filmů na počítači, nejen online, a také jste si všimli nesprávného fungování grafických editorů a počítačových her, zkuste vyměnit grafickou kartu za výkonnější. Můžete také zvážit nákup procesoru s lepším výkonem. Pokud je vaše grafická karta integrována do základní desky, měli byste zvýšit velikost paměti RAM. Ale před změnou konfigurace stojí za to zkontrolovat přehrávání „pomalého“záznamu videa na různých programech přehrávače a s různými parametry.
