Trh poskytuje řadu způsobů, jak vyřešit problém podpory 1C. Je také možné vytvořit schéma služeb přímo pro vaši společnost. Nezapomeňte však zkontrolovat pověření poradenské firmy.
Instrukce
Krok 1
Smlouva o koupi programu 1C obsahuje podmínky uvedení produktu na trh a podmínky podpory procesu uvedení do provozu. Rozsah služeb specialistů na implementaci je indikován délkou pracovní doby nebo poskytnutím určité práce zákazníkovi: vývoj formulářů hlášení, školení personálu atd.
Krok 2
Chcete-li dále podporovat pracovní postup, vyberte formy podpory požadované v konkrétní fázi aktivity. Sledujte služby poskytované ve vaší oblasti a přizpůsobte je svým potřebám.
Krok 3
Společným bodem pro všechny uživatele 1C je potřeba pravidelně instalovat nové verze programu, aktualizovat regulační rámec a formuláře pro podávání zpráv. Tyto služby jsou poskytovány všemi středisky podpory v přibližně stejném cenovém rozpětí.
Krok 4
Určete, v jaké formě chcete získat podporu - na dálku nebo po zavolání konzultantů v podniku. Porovnejte, co je pro vaši společnost nejlepší: zahrnout do personálu 1C specialistu nebo poskytnout systematické školení zaměstnancům organizace.
Krok 5
Sledujte oznámení seminářů a různých kurzů od společností zastupujících 1C. Navštivte fóra uživatelů 1C a vyměňujte si informace o nových formách podpory.
Krok 6
Důležitým bodem je cena emise. Možná, že jednorázové služby pozvané specialisty podpory vypadají atraktivněji než předplacené služby. Nezapomeňte však, že lakomec platí dvakrát. Dlouhodobá spolupráce s jednou společností poskytuje hluboké ponoření konzultantů do problémů společnosti a pomáhá předcházet situacím vyšší moci spojeným se zbytečnými náklady. Pravidelní zákazníci navíc dostávají různé slevy a hromadí bonusy, které snižují náklady na podporu 1C.
