Některé viry šifrují uživatelské soubory, poté může být přístup k nim konvenčními prostředky omezen. Obnovení normálního režimu probíhá prostřednictvím softwarového zásahu.
Instrukce
Krok 1
Proveďte další kontrolu počítače, zda neobsahuje viry. Poté si stáhněte jeden z anti-trojských programů z Internetu. To je nutné, pokud byl malware antiviru skryt. Zkontrolujte a vyhledejte šifrované soubory.
Krok 2
Pro každý případ je zálohujte a ujistěte se, že v počítači nejsou žádné hrozby. Přepište celé názvy trojských koní, které se nacházejí ve vašem počítači. To je nezbytné, abychom v budoucnu získali přístup k informacím o metodách šifrování souborů, protože univerzální nástroje zde pravděpodobně nebudou vhodné. Ze stejného důvodu si při počátečním skenování udělejte čas na odstranění malwaru z počítače.
Krok 3
Stáhněte si libovolný nástroj k dešifrování souborů po infikování viry. Tyto nástroje jsou obvykle k dispozici na oficiálních webových stránkách vývojářů antivirových systémů. Při výběru programu se také řiďte jménem trojského koně, který jej zašifroval, protože mnoho z nich používá různé metody.
Krok 4
Nejlepší je stahovat z webů dodavatelů zabezpečení, které znáte, protože opět existuje riziko, že narazíte na malware. Obvykle mají tyto nástroje zkušební dobu, během které je můžete zdarma použít k dezinfekci počítače.
Krok 5
Podle pokynů systému vyberte soubory zašifrované virem ze staženého nástroje spuštěného ve vašem počítači a podle pokynů systému proveďte nezbytné akce. Poté znovu spusťte antivirovou kontrolu, zejména pokud jde o soubory, které jste dešifrovali.
Krok 6
Poté nainstalujte do počítače spolehlivý aktualizovatelný antivirový software, aby se v budoucnu předešlo podobným situacím.
