Někdy se při instalaci nového antivirového programu do počítače mohou během instalace objevit chyby. Důvodem těchto chyb je často nesprávné odebrání dříve nainstalovaného antivirového softwaru, to znamená, že program byl odstraněn, ale některé soubory jsou stále uloženy v počítači.
Nezbytné
Počítač, odblokovač
Instrukce
Krok 1
Přejdeme do nabídky „Start“a poté „Všechny programy“. Poté na kartě „Kaspersky Anti-Virus“přejděte do části „Změnit, obnovit nebo odstranit“.
Krok 2
Dále v okně, které se otevře, klikněte na „Odstranit“a podle jednoduchých pokynů se dostaneme do finále. Teoreticky byl program odstraněn, ale v praxi existuje několik dalších kroků k dokončení odebrání.
Krok 3
Znovu přejděte do nabídky „Start“, poté do „Ovládacích panelů“a přejděte do části „Přidat nebo odebrat programy“. Ujistěte se, že v načteném seznamu aplikací není zástupce aplikace Kaspersky Anti-Virus. Jinak jej odinstalujte.
Krok 4
Další věc, kterou uděláme, je pokračovat v mazání souborů pomocí vyhledávání. V nabídce „Start“klikněte na „Hledat“. Jako hledanou frázi zadejte „kav“a klikněte na „Najít“. Některé soubory nemusí být možné smazat. To může být způsobeno blokováním spuštěných procesů systému Windows. V takovém případě můžete k odstranění souborů použít specializovaný software, například Unlocker.
Krok 5
Nyní zbývá odstranit antivirové položky z registru. Přejděte do nabídky „Start“, klikněte na „Spustit“a v okně, které se otevře, zadejte příkaz „regedit“. V editoru registru v části „Upravit“vyberte položku „Najít“. V okně, které se otevře, vyhledáme fráze související s antivirem, například „kav“, „kaspersky“. Po zadání fráze do vyhledávací lišty klikněte na „Najít další“. Zkontrolujte nalezené položky. A pokud se týkají antiviru, pak odstraňte. Chcete-li pokračovat v hledání, stiskněte klávesu F3. Tuto operaci je třeba opakovat, dokud není registr zcela vyčištěn.
