Lze připsat úlohu antiviru - chránit počítačový systém před škodlivým softwarem. Je však třeba poznamenat, že antivirus je také program nainstalovaný v počítači. A stejně jako všechny programy je náchylný k poruchám systému, které vedou k selhání.
Hlavní důvody, proč se antivirus nespustí
Existuje pět hlavních důvodů, proč se antivirový program nespustí: platnost licence vypršela, chybí důležitá součást v kořenové složce antiviru, přítomnost dvou nebo více antivirů v počítači, blokování firewallem, nekompatibilita s Systém.
Podrobné zvážení těchto důvodů
Po vypršení platnosti licence většina antivirů přestane využívat většinu svých schopností. Existují ale takové, které zcela zastaví svou práci a obnoví se až po zavedení licenčního klíče. Obvykle se po kliknutí na ikonu takového antiviru objeví okno obsahující pole pro pole pro klíč a dvě karty „Koupit produkt“a „Zavřít“. Chcete-li tento problém vyřešit, získejte licenční klíč nebo odeberte starý antivirus a nainstalujte nový, který nevyžaduje licenci.
Licencované antiviry mají zpravidla větší pracovní potenciál než programy, které licencování nepotřebují.
Může dojít k nepřítomnosti jedné nebo více součástí v důsledku jejich náhodného odstranění. Například při instalaci aplikace bude nějak označena instalační cesta v balíčku s antivirem a jeden soubor této aplikace nahradí soubor se stejným názvem antivirového programu. Taková náhrada je plná selhání počítačového obránce. Stejný problém nastává u některých odinstalačních programů. Při čištění počítače od chyb odinstalátor vymaže řadu potřebných souborů a zamění je za nepodstatné. Tuto chybu můžete vyřešit odinstalováním a přeinstalováním antiviru.
V žádném případě byste do počítače neměli instalovat více než jeden antivirus! Takový postup povede k systémovým chybám a ukončení OS. Nejjednodušší způsob, jak se s takovým kolapsem vypořádat, je přeinstalovat systém nebo použít funkci obnovení.
V takovém případě bude možné vrátit systém zpět pouze prostřednictvím systému BIOS.
Některé antivirové programy bez přístupu k síti nefungují. Přístup do sítě je blokován bránou firewall - standardním programem v řádku Windows. Chcete-li jej vypnout, použijte následující algoritmus: Nabídka Start - Ovládací panely - Brána Windows Firewall - Zapnutí nebo vypnutí brány Windows Firewall - Vypnutí brány firewall. V novějších verzích systému Windows nelze bránu firewall deaktivovat, ale pouze v samotném programu zaškrtněte políčko vedle možnosti „Povolit programu přístup k síti“.
Každý program má minimální systémové požadavky, v opačném případě nebude fungovat na počítači. Abyste se takovým případům vyhnuli, pečlivě si přečtěte antivirové požadavky na systém.
