Pohodlná práce je možná pouze na plně funkčním počítači. Někdy je uživatel překvapen, když si všimne, že počítač ztratil zvuk, taková porucha znemožňuje poslouchat hudbu a plně sledovat video soubory.
V drtivé většině případů je zmizení zvuku spojeno s instalací programu, aktualizací systému nebo instalací nové verze operačního systému. Pokud zvuk zmizí, otevřete: nabídku Start, Ovládací panely, Systém, Hardware, Správce zařízení.
V okně, které se otevře, rozbalte položku „Ovladače zvuku, videa a her“. Uvidíte, že jedno nebo více zařízení je zvýrazněno žlutě. To znamená, že toto zařízení nefunguje správně.
Obvykle existuje pouze jeden důvod nesprávné obsluhy - nedostatek požadovaného ovladače. Poklepejte na vybrané zařízení, zobrazí se zpráva, že pro toto zařízení nebyly nainstalovány žádné ovladače. Obvykle se nacházejí na disku, který byl dodán se základní deskou, ale mohou být také na instalačním disku s operačním systémem.
Vložte disk ovladače do jednotky a přeinstalujte ovladač kliknutím na tlačítko „Přeinstalovat“. V okně, které se zobrazí, vyberte automatickou instalaci. Tím se zahájí vyhledávání ovladačů na disku, tento proces může nějakou dobu trvat. Pokud je instalace úspěšná, zobrazí se příslušná zpráva.
Pokud je několik zařízení zvýrazněno žlutě, vyhledejte ovladače pro každé z nich. Poté restartujte počítač, zvuk by se měl objevit. V případě, že Windows nenalezli na disku potřebné ovladače, zkuste vyhledat jiný, i když se jedná o disk z jiné sestavy operačního systému.
Pokud nemůžete najít potřebné ovladače na discích, které máte, podívejte se na ně na internetu. Pokud máte notebook, přejděte na oficiální web výrobce zvukové karty nebo notebooku. Rozbalte nalezené ovladače (pokud jsou zabaleny) do jedné ze složek na pevném disku a poté během procesu instalace vyberte možnost „Instalovat ze zadaného umístění“a určete složku s ovladači.
Pokud po kontrole počítače zjistíte, že všechna zařízení fungují dobře, ale není slyšet žádný zvuk, zkontrolujte nastavení zvuku. Otevřete „Ovládací panely“, vyberte sekci „Zvuky a zvuková zařízení - zvuk“. Zvuk může být ztlumený nebo posuvníky zcela dolů. Nakonec zkontrolujte reproduktory - možná příčina nedostatku zvuku spočívá v nich. Chcete-li to zkontrolovat, připojte k počítači sluchátka - pokud je slyšet zvuk, počítač funguje správně a příčinu problému je třeba hledat v reproduktorech.
