Navigátory se vracejí prodejci stejným způsobem jako jakýkoli jiný technicky složitý produkt, na který je stanovena záruční doba. Tuto akci doporučují právní předpisy na ochranu spotřebitele, zejména články 18 až 23.
Je to nutné
navigátor v původní konfiguraci s dokumenty potvrzujícími nákup (šek nebo záruční list)
Instrukce
Krok 1
Pečlivě si přečtěte podmínky záručního servisu pro zakoupený produkt. Pokud chcete vrátit svůj navigátor s vadou, kterou jste zjistili po zakoupení, vraťte jej do obchodu se všemi dokumenty, které máte, a ve stejné konfiguraci před vypršením záruky pro kontrolu kvality nebo kontrolu. Čím dříve zjistíte závadu na výrobku, tím rychlejší a snazší bude vrácení peněz, vše však může záviset na prodejci. Lhůta nesmí překročit 10 dní od data nákupu.
Krok 2
Pokud narazíte na poruchu navigátoru, která vznikla v důsledku vaší viny během záruční doby, vraťte také zboží prodejci ke kontrole a následné vrácení peněz (může záviset na výsledcích kontroly). Lhůta pro vrácení peněz bude také 10 dní, i když vyšetření trvá déle. Každý den zpoždění v den splatnosti prohlídky se prodejce zavazuje zaplatit vám pokutu ve výši určitého procenta ze zaplacené hodnoty zboží.
Krok 3
Chcete-li vrátit navigátor správné kvality, který vám jednoduše nevyhovuje z jakéhokoli důvodu, který byl zjištěn po zakoupení a nesouvisí s poruchou, promluvte si s prodejcem nebo ředitelem obchodu, kde jste produkt zakoupili.
Krok 4
Zároveň si uvědomte, že navigátor je technicky složitý produkt, na který je stanovena záruční doba, takže v tomto případě není nikdo povinen za něj vrátit peníze, nicméně mnoho prodejců je v této věci ochotno se s kupujícími setkat, zejména pokud byl produkt vrácen ve stejný den nebo následující den, za předpokladu, že jsou zachovány tovární štítky a vzhled je správný. To platí také pro obaly a obaly.
