Někdy antivirové programy umístí do seznamu objektů v karanténě ty soubory, které nejsou škodlivé. V tomto případě je přístup uživatele k nim omezen, ale někdy je nutný k provedení určitých operací. V takových případech program poskytuje funkci obnovy.
Instrukce
Krok 1
Ujistěte se, že soubor umístěný do karantény antivirovým programem nepředstavuje hrozbu pro vaše soubory a operační systém. Pokud si nejste jisti, zkontrolujte jej znovu pomocí jiného antivirového programu s aktualizovanými databázemi, ale před nebo po přidání do seznamu Kaspersky. Před skenováním otevřete složku, kde byl umístěn objekt v karanténě, který potřebujete, protože jsou obnoveny v adresáři původního umístění.
Krok 2
Otevřete aplikaci Kaspersky Anti-Virus. V hlavní nabídce najděte položku „Karanténa“. V seznamu souborů vyberte ten, který potřebujete pro další práci, a pomocí nabídky pravým tlačítkem vyberte položku nabídky „Obnovit“.
Krok 3
Chcete-li provést tuto operaci se všemi soubory, stiskněte kombinaci kláves Ctrl + A a pomocí pravého tlačítka myši je obnovte. Pokud jsou soubory zobrazeny v adresáři jejich původního umístění, udělali jste všechno správně.
Krok 4
Pokud chcete obnovit data z karantény v mobilní verzi antivirové aplikace, otevřete hlavní nabídku Kaspersky a na kartě „Anti-Virus“vyberte položku nabídky „Karanténa“. Pomocí myši vyberte požadovaný soubor.
Krok 5
Kliknutím na tlačítko obnovíte funkce obnovení. Zkontrolujte, zda se požadovaný soubor objeví v adresáři předchozího umístění.
Krok 6
Pokud často narazíte na problém s přidáním souborů, které nepředstavují hrozbu pro váš operační systém, do seznamu karantény Kaspersky Anti-Virus, zkuste aktualizovat jeho databáze provedením aktualizace.
Krok 7
Nainstalujte také další antivirový software ke skenování těchto souborů. Například nástroj DrWebCureIt, který běží bez instalace. Programy mají různé antivirové databáze, a proto bude včas detekována přítomnost hrozby z těchto souborů.
