Chybová zpráva Průzkumníka Windows nebo explorer.exe je obvykle způsobena jedním ze tří důvodů: nesprávně nainstalovaný program, škodlivý účinek viru nebo poškození samotného souboru Průzkumníka.
Instrukce
Krok 1
Proveďte úplnou kontrolu počítačového systému pomocí nainstalovaného antivirového programu. K odstranění jak trojských, tak spywarových programů se doporučuje použít aplikaci AVZ.
Krok 2
Pokuste se identifikovat nedávno nainstalovanou aplikaci, která může způsobovat chybovou zprávu Průzkumníka souborů. Odinstalujte tento program a restartujte počítač.
Krok 3
Pokud identifikace takového programu není možná, může být vyžadováno úplné vyčištění počítače a přeinstalování operačního systému.
Krok 4
Zkontrolujte, zda chybová zpráva explorer.exe není způsobena pokusem o otevření některých video souborů. Problém může nastat kvůli integrované funkci OC vytváření skrytých souborů thumbs.db, které jsou určeny k zobrazení miniatur prvních snímků daného videa. Pokud vybraný rámeček nelze správně zobrazit, zobrazí se chybová zpráva. V takovém případě spusťte aplikaci „Průzkumník Windows“a otevřete nabídku „Nástroje“na horním panelu služeb v okně programu.
Krok 5
Vyberte „Možnosti složky“a přejděte na kartu „Zobrazit“v dialogovém okně vlastností, které se otevře. Zrušte zaškrtnutí políčka Zobrazit ikony souborů v miniaturách a potvrďte provedené změny kliknutím na OK. Poté v počítači vyhledejte a odstraňte všechny zbývající soubory s názvem thumbs.db.
Krok 6
Stáhněte a nainstalujte si do svého počítače aplikaci AVZ. Otevřete nabídku „Soubor“v horním servisním panelu hlavního okna nainstalovaného programu a vyberte „Obnovení systému“.
Krok 7
Zaškrtněte políčka v polích: „obnovit nastavení plochy“, „obnovit nastavení průzkumníka“v otevřeném dialogovém okně aplikace a autorizovat provádění vybraných akcí kliknutím na tlačítko „Provést označené operace“. Restartujte počítačový systém a uložte provedené změny.
