Modrá obrazovka s bílým a žlutým textem v systémech rodiny Windows signalizuje chybu tak závažnou, že se jí systém nedokázal vyrovnat. Jedná se o poměrně vážnou poruchu, a proto se modré obrazovce říká také modrá obrazovka smrti.
A pokud jediný vzhled modré obrazovky ještě není důvodem k panice a může sloužit pouze jako známka pouze náhodného selhání jedné ze systémových komponent fungujících na úrovni jejího jádra (například ovladače jedné zařízení), pak je neustálý vzhled modré obrazovky již důvodem k vážné úzkosti. V tomto případě není úkolem uživatele odstranit modrou obrazovku, ale odstranit příčinu jejího vzhledu.
- Nejjednodušším důvodem pro vznik modré obrazovky, kterou si běžný uživatel může sám diagnostikovat a dokonce se ji pokusí odstranit, může být porucha pevného disku. Nejprve spusťte kontrolu disku. Pokud se v důsledku kontroly zjistí chybné sektory, je nutné co nejdříve zkopírovat cenné informace na jiné médium a vyměnit disk.
- Dalším důvodem vzniku modré obrazovky je nesprávná činnost paměti RAM. Chcete-li se zbavit modré obrazovky, nejprve spusťte test paměti pomocí libovolného vyhrazeného nástroje (například populární TestMem) a poté pokračujte v závislosti na jeho výsledcích. Pokud je nalezena nestabilní paměťová operace, pak může zkušený uživatel kromě nákupu a instalace nových paměťových modulů udělat pouze to, aby se pokusil odstranit oxidový film z kontaktů paměťových karet, což může bránit průchodu elektrického impulsy. Chcete-li to provést, vypněte počítač, otevřete skříň, opatrně vyjměte paměťové moduly a vyčistěte jejich kontakty (lze to provést běžnou školní gumou), poté znovu nainstalujte paměť, zavřete skříň a zapněte počítač. Často stačí a jen vyjmout paměť a vložit ji zpět. Opakovaný test paměti ukáže, zda došlo k nějakým pozitivním změnám.
- Dalším krokem, pokud modrá obrazovka nechce zmizet, by měla být, bohužel, reinstalace systému. Nezapomeňte předem zálohovat veškerá cenná data.
Obecně je vzhled modré obrazovky důvodem pro okamžité kontaktování technické podpory výrobce nebo prodejce počítače.
