Uložení dat do webového prohlížeče nemusí fungovat v případě určitých poruch. Nejlepší způsob, jak je v tomto případě odstranit, je přeinstalovat program.
Zkontrolujte, zda váš prohlížeč reaguje, když stisknete klávesové zkratky pro uložení určitého obsahu. Zkuste uložit z nabídky. Pokud v obou případech nedošlo k žádným změnám a kromě toho požadovaná možnost chyběla také v nabídce Soubor, je velmi pravděpodobné, že za to mohou viry, které poškodily systémové soubory vašeho prohlížeče. V takovém případě byste měli použít kompletní přeinstalování prohlížeče. I když je možné identifikovat poškozené nebo chybějící soubory a poté je vyměnit, není v tomto případě zaručen plynulý provoz prohlížeče. Uložte záložky a další uživatelská data, která potřebujete z vadného prohlížeče, například přihlašovací údaje a hesla účtů různých internetových zdrojů. Proveďte úplnou odinstalaci prohlížeče z vašeho počítače a poté vymažte adresář Temporary Internet Files a adresáře prohlížeče v Programu Soubory. Spusťte aktualizaci antivirové databáze a poté spusťte úplnou kontrolu počítače. Spusťte editor registru operačního systému (Start-Run-Regedit) a vyhledejte v jeho adresářích položky, které obsahují název prohlížeče, který jste odebrali, a ručně je vymažte. Po úplné kontrole virů ve vašem počítači si stáhněte prohlížeč z oficiálních webových stránek vývojáře. Nainstalujte stažený prohlížeč do počítače a nakonfigurujte jej. Zadejte přihlašovací údaje a hesla, která jste dříve uložili, přidejte požadované adresy stránek do záložek. Nainstalujte si do počítače antivirový systém, který obsahuje síťový skener v seznamu součástí - v budoucnu se takovým problémům vyhnete. Nezapomeňte také pravidelně aktualizovat antivirovou databázi a provést úplnou kontrolu počítače.
