Uživatelé PC často čelí problémům se stahováním aplikací. V některých případech programy zobrazí chybovou zprávu, v jiných se jednoduše nespustí. Chcete-li problém vyřešit, musíte zjistit jeho příčinu.
Instrukce
Krok 1
Podívejte se, co se stane, když si stáhnete aplikaci. Pokud se vám při tom zobrazí chybová zpráva, zapište si ji a uložte. Pokuste se zjistit povahu problému pomocí Internetu, webu společnosti Microsoft nebo nápovědy systému.
Krok 2
Pamatujte, jaké akce jste v systému provedli dříve. Pravděpodobně problémy se spuštěním byly kvůli konfliktu s jinými aplikacemi, které byly nainstalovány později. Antivirus často neumožňuje otevření toho či onoho programu, protože to považuje za nebezpečné pro systém. V takovém případě můžete zkusit deaktivovat ochranu, když je aplikace spuštěná.
Krok 3
Systémové viry mohou také způsobit selhání načítání aplikací. Pokud se program dříve normálně spustil, je možné, že do něj nyní vstoupil virus, který mu brání v otevření. Zkontrolujte spouštěcí soubory aplikace s antivirem, abyste zjistili zdroj problému.
Krok 4
Ujistěte se, že je váš počítač nakonfigurován tak, aby splňoval systémové požadavky pro správné fungování aplikace. Pokud jsou nižší, je docela možné, že to bylo příčinou konfliktu. Vhodná konfigurace je obvykle uvedena na disku aplikace nebo v popisu, pokud byl program stažen z Internetu.
Krok 5
Aktualizujte své systémové ovladače. Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu „Tento počítač“a vyberte „Vlastnosti“. Klikněte na kartu Správce zařízení. Alternativně klikněte na součásti systému a na kartě „Ovladač“- tlačítko „Aktualizovat“. Systém vyhledá na internetu novější ovladače a nainstaluje je.
Krok 6
Pečlivě zkontrolujte složku aplikace. Může obsahovat informace o dalších krocích potřebných ke spuštění programu, speciální ovladače, opravy, doplňky a další pomůcky.
